1) 수리 대상 및 접수 내용

• 제조사 : MAXELL
• 모델명 : MC-X8801W
• 사용 장소 : 기업 회의실
• 사용 용도 : 회의 자료 공유 및 사원교육

화면 흐림 및 선명도 저하 수리·재설치 후기

2) 점검 결과 (원인)

• 광학엔진 내부 먼지 및 오염 누적
• 편광필름 성능 저하
• 광학계 초점 미세 오차
• 램프 광량 감소
• 냉각계통 오염으로 인한 광학부 열화 진행

3) 수리 과정

• 광학엔진 분해 및 내부 클리닝
• 편광필름 및 광학계 정비
• 렌즈 및 프리즘 정밀 세척
• 램프 광량 점검
• 색상 및 초점 보정
• 냉각팬 및 에어필터 청소
• 장시간 구동 테스트 실시

4) 수리 후 테스트 결과

• 화면 선명도 정상 복원
• 작은 글씨 가독성 향상
• 색상 균형 정상
• 화면 밝기 회복
• 초점 균일도 개선

5) 고객 반응

• “회의실 뒤쪽에서도 작은 글자가 또렷하게 보이고 발표 자료의 가독성이 크게 향상”

6) 유지보수 안내 (예방 관리 팁)

• 흡기 필터 2~3개월 주기 점검 및 청소
• 연 1회 이상 내부 정밀 점검 권장
• 장시간 연속 사용 시 중간 휴지 시간 확보
• 화면 색 변화 · 밝기 저하 · 점/줄 발생 시 초기 점검 진행
• 키스톤 과사용 금지 (설치 위치로 먼저 정렬)

7) 요약

장기간 사용으로 인해 발생한 광학엔진 오염과 부품 열화로 화면이 흐려지고 작은 글씨의 가독성이 떨어진 사례였습니다. 택배를 통한 정밀 수리 후 경기도 광주시 오포 공장 회의실에 재설치를 완료하였으며, 화질과 밝기를 정상 수준으로 복원하여 회의 환경을 개선할 수 있었습니다.

8) A/S 접수 및 시공설치 문의처

MAXELL 빔프로젝터 고객지원센터

• 주소: 서울 마포구 백범로 8, 우정마샹스 9층 936호
• 대표전화: 02-6221-1596
• 이메일: vnskorea@naver.com
• 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
• ※ 택배 접수 가능: 본체와 증상 메모(연락처 포함)를 동봉
• ※ 출장 점검: 대형 설치형 모델의 경우 사전 문의 후 방문 가능